Frais d’expédition

• Livraison gratuite : Toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite, quel que soit le montant d’achat ou le lieu de livraison.
• Délais de livraison : Selon votre localisation, la livraison prend généralement entre 10 et 14 jours ouvrables. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Traitement des commandes

• Les commandes sont traitées dans un délai de 3 jours ouvrables à partir du jour de la commande.
• Nous vous prions de noter que les jours fériés et les périodes de forte demande peuvent prolonger les délais de traitement.

Politique de retour

• Retour gratuit : Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre produit sans frais dans un délai de 14 jours après réception.
• Conditions de retour : Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et non lavés, avec leurs étiquettes intactes.
• Processus de retour : Pour initier un retour, contactez notre service client à info@lespetitsbois.com. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée que vous pourrez utiliser pour retourner le produit.

Remboursements

• Les remboursements seront effectués via votre mode de paiement initial une fois que votre retour aura été reçu et inspecté. Veuillez prévoir un délai de 7 jours ouvrables pour que le remboursement soit reflété sur votre compte.

Contactez-nous

Pour toute question concernant l’expédition ou les retours, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support client à info@lespetitsbois.com.